Conditions d’utilisation de FishAI

1. Qui nous sommes

FishAI est offert par ÉchoDigital.inc (« Écho Digital », « nous »), une entreprise du Québec, Canada.

Pour toute question sur ces conditions, votre compte ou votre abonnement : info@echodigital.ca.

2. Ce que fait FishAI

FishAI examine les indices d’un courriel ou d’un texto, explique ce qui mérite une vérification et vous aide à décider avant d’agir. Fishi, l’assistant de FishAI, répond à vos questions sur ces analyses.

Vous pouvez connecter une boîte Microsoft 365 avec votre autorisation, soumettre un fichier .eml ou coller le texte d’un message. Un texte collé seul ne permet pas de vérifier l’expéditeur ni les pièces jointes.

FishAI est une aide à la décision, pas une garantie. La décision d’ouvrir, de répondre, de payer ou de transmettre un message vous appartient toujours.

3. Votre compte

Vous devez fournir des renseignements exacts et garder l’accès à votre compte confidentiel. Vous êtes responsable de l’utilisation faite de votre compte.

Vous pouvez créer votre compte avec une adresse courriel, un compte Google ou un compte Microsoft. Une connexion par courriel ou Google ne donne aucun accès à vos courriels. Vous ne devez connecter que des boîtes courriel que vous avez le droit d’utiliser et d’autoriser.

Une personne mineure doit obtenir l’autorisation de son parent ou de son tuteur avant de s’abonner. Les renseignements d’une personne de moins de 14 ans ne peuvent être recueillis qu’avec le consentement de son parent ou de son tuteur.

4. Essai gratuit

L’essai gratuit dure 7 jours. Il comprend des analyses de courriels illimitées et jusqu’à 100 messages Fishi. Aucun paiement n’est demandé pour le commencer.

L’essai ne se transforme pas automatiquement en abonnement payant. Pour continuer après l’essai, vous choisissez vous-même l’abonnement individuel.

5. Abonnement individuel, paiement et renouvellement

L’abonnement individuel coûte 14,99 $ CA par mois, plus les taxes applicables. Le montant total est affiché sur la page de paiement avant votre confirmation.

Le paiement est traité par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet.

L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois, à la même date, jusqu’à ce que vous l’annuliez.

Nous vous aviserons au moins 30 jours à l’avance de toute modification du prix. Vous pourrez alors annuler sans frais avant l’entrée en vigueur du nouveau prix.

6. Annulation et remboursement

Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps en écrivant à info@echodigital.ca ou, lorsque l’option est offerte, depuis votre espace FishAI.

L’annulation prend effet à la fin de la période mensuelle déjà payée. Vous gardez l’accès au service jusqu’à cette date et aucun nouveau paiement n’est prélevé.

Les sommes déjà payées pour une période commencée ne sont pas remboursables, sous réserve des droits que la loi vous accorde, notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

7. Offre entreprise

L’utilisation de FishAI par une équipe ou une organisation fait l’objet d’une entente distincte. Écrivez-nous à info@echodigital.ca. En cas de contradiction, l’entente signée prévaut sur ces conditions.

8. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser FishAI pour des activités illégales ; à ne pas analyser des messages que vous n’avez pas le droit de consulter ; à ne pas tenter de contourner la sécurité du service, d’en extraire le code ou d’en perturber le fonctionnement ; et à ne pas revendre ou partager l’accès sans notre accord écrit.

Les messages analysés sont traités comme du contenu non fiable. Les instructions qu’ils contiennent ne deviennent jamais des consignes pour FishAI ou Fishi.

9. Vos messages et vos données

Vous restez propriétaire de vos messages. Vous nous autorisez à les traiter uniquement pour fournir le service : analyse, explications, réponses de Fishi et soutien.

Les données de votre espace ne servent pas à entraîner des modèles d’intelligence artificielle.

La politique de confidentialité de FishAI explique en détail quels renseignements nous recueillons, pourquoi, avec qui ils peuvent être communiqués et comment exercer vos droits.

10. Limites du service

Aucun outil ne peut repérer toutes les fraudes. FishAI peut ne pas signaler un message frauduleux, ou signaler un message légitime. Une vérification indisponible reste une limite de l’analyse, et FishAI vous l’indique.

Un manque de preuves n’équivaut pas à une preuve de sécurité, et un niveau de confiance n’est pas une probabilité garantie.

FishAI ne remplace pas vos propres vérifications ni les procédures de sécurité de votre organisation. Avant un paiement ou un changement de coordonnées bancaires, confirmez toujours la demande par un moyen de contact que vous connaissez déjà.

11. Responsabilité

Nous fournissons le service avec soin et compétence, mais sans garantie qu’il sera exempt d’erreurs ou disponible en tout temps.

Dans la mesure permise par la loi, Écho Digital n’est pas responsable des pertes indirectes ni des décisions prises sur la base d’une analyse, y compris un paiement, un clic ou une réponse.

Si vous utilisez FishAI pour une entreprise, notre responsabilité totale est limitée aux sommes que vous nous avez payées pour le service au cours des 12 mois précédant l’événement.

Rien dans ces conditions ne limite les droits que la Loi sur la protection du consommateur ou une autre loi d’ordre public accorde à un consommateur.

12. Propriété intellectuelle

FishAI, Fishi, leurs logiciels, leurs marques et leurs contenus appartiennent à Écho Digital. Votre abonnement vous donne un droit d’utilisation personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée de l’abonnement.

13. Suspension et fermeture du compte

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de non-paiement, d’utilisation contraire à ces conditions ou de risque pour la sécurité du service ou d’autres utilisateurs. Sauf urgence, nous vous en aviserons à l’avance.

Vous pouvez fermer votre compte en tout temps en nous écrivant. Le traitement de vos données à la fermeture est décrit dans la politique de confidentialité.

14. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions pour refléter l’évolution du service ou de la loi. Nous vous aviserons de toute modification importante au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous refusez la modification, vous pouvez annuler votre abonnement sans frais avant cette date.

15. Droit applicable et langue

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent. Les tribunaux du Québec sont compétents, sous réserve des droits du consommateur de s’adresser au tribunal de son domicile.

Ces conditions sont rédigées en français. Une version anglaise est offerte par commodité ; en cas d’écart, la version française prévaut.

16. Nous joindre

ÉchoDigital.inc · Québec, Canada · info@echodigital.ca